以小程序为基础，通过社交广告来做传播互动、以微信卡包对接企业CRM优化会员营销体验、微信支付对接线下收银完善购买决策流程，有效应对“获取”、“保留”、“价值开发”顾客消费三大命题，降低增粉成本，提升会员活跃度，实现数字化顾客管理，为品牌构建了完整的“社交+消费”场景。 微信商业能力建立的完整闭环生态，为品牌与消费者创造了更多相互接触点，使营销全链路数据可分析可追踪，为社交广告释放价值提供了更大发挥空间。腾讯社交广告通过定向策略、场景选择和创意体验三大核心能力，同时配合朋友圈广告、微信支付、会员等能力，做到广告的精准投放，快速定位潜在顾客，实现对顾客高转化引导，有效提升到店消费，帮助广告主更好地连接顾客和整合打通线上线下消费数据。 活动现场，腾讯社交广告行业策划负责人姜爱榕分享了三年来服务各大广告主所沉淀下来的实践经验和思考，帮助零售行业广告主在提升广告 ROI的同时，实现商业升级。 一、社交广告三大能力拉升广告：定向、场景和创意 对广告主来说，每次的广告投放必须考虑什么因素会影响广告ROI ，如何有效优化投放效果？腾讯社交广告在众多的项目经验中发现，定向策略、场景选择和创意体验能力是影响广告ROI 效果的三大关键要素。在社交和移动的媒介环境下，腾讯社交广告有效的发挥三大能力，帮助广告主制定和优化广告投放策略，实现定向触达和场景扩展。 1、定向策略优化：数据深挖和标签的体系化运用 大数据的时代，定向能力、数据的精准挖掘在不断迭代和升级，科学合理的定向策略有利于广告ROI 的提升。腾讯社交广告基于真实、海量的社交数据，从基础属性、行业兴趣、内容兴趣、用户兴趣、LBS和重定向等多数据维度对人群进行玩挖掘和体系化的标签分析。多层次、不同类型的定向组合，不仅能实现品牌不同的营销诉求精准触达目标人群，还能帮助零售品牌做到精准的到店引流以及赋能品牌理解用户生命的周期。 举合生元的案例来说，在定向策略上腾讯社交广告帮助品牌选择行业兴趣人群和微信粉丝融合，实现了精准引导到店，通过母婴产品的兴趣人群，结合基本属性和地域，再融入品牌主以及各地数十家经销商微信公众号的粉丝人群进行定向。在投放时，初步认定公众号粉丝对合生元产品是非常感兴趣，为了触发这些消费者的消费，活动期间通过朋友圈广告定向投放，吸引让目标用户留下销售线索，吸引到线下门店消费。最终，品牌活动期间门店销售同比提升10%-30%。 2、场景选择优化：浸入生态，全面考量数据和媒介策略 相比其他媒介场景，社交场景天然地能够引起用户互动和分享，腾讯社交广告生态包含曝光、互动、转化、沉淀粉丝等各阶段丰富的广告形态，通过发挥不同资源组合的优势，连接线上线下场景，满足品牌不同的营销目标。那么，如何才能有效地整合运用不同的广告形态？ 腾讯社交广告给广告主提供的微信朋友圈+公众号“双擎追投策略”，即巧妙地将品牌在朋友圈广告上进行的大范围优质曝光，并与在公众号广告上进行的基于广告点击、互动人群的再营销进行配合，有效提升媒介投放效能。通过广告场景优化，为品牌组合优质资源，借助卡券广告形成转化，打通线下支付核销场景，实现成熟的营销闭环，从广告曝光、社交互动、效果转化到粉丝沉淀，层层推进消费漏斗转化。 比如，肯德基通过朋友圈的15秒视频广告来做曝光，向目标受众传播披萨的特色，紧接着第二波图文广告则要实现互动和效果转化，也就是让消费者来领券。在数据利用上，腾讯社交广告对朋友圈历史互动人群进行了提取，把第一波广告当中对广告产生兴趣的，包括有赞转评行为的人群提取出来进行再利用。整体上看，卡券领取率非常高，同比增长10倍以上，而且品牌也实现了粉丝的留存。通过腾讯社交广告的组合性策略的投放，非常有效地节省了广告主的预算。 3、创意体验优化：回归用户，创造极致贴心的体验 优秀的创意体验需要紧密连接品牌和消费者诉求以及洞察消费者利益点，腾讯社交广告从广告创意、落地页到销售终端，不断简化品牌营销链路和中间环节，为用户带来最好的体验。 去年圣诞节，星巴克通过腾讯社交广告投放微信朋友圈暖意券广告，用户在朋友圈看到6秒广告后，可以一键领取卡券放到卡包，整个体验非常直接和流畅，使得广告的点击率高于行业平均水准三倍以上，而且用户自发分享的暖意券达到50%。 广告不仅实现品牌传播目标，还借助微信的社交效能进行了放大，这也促发了星巴克开发了一款具有社交属性的微信礼品卡“用星说”，这款融合“支付+卡券+送礼”等不同功能的产品，让星巴克真正实现了从在线购买、一键领取到社交互动及到店消费的营销闭环，腾讯社交广告真正也做到了赋能广告主，完善了品牌营销链路的用户体验，激发社交能量。 二、以数据链接商业，从广告ROI提升到数字化商业整合升级 腾讯社交广告的愿景并不局限于提升广告的ROI，还要做到全链路数据的打通，实现精准定向、O2O高效引流转化、CRM 和用户画像精细化等的数字化商业整合的升级，改变零售行业线上线下的原有割裂的状态。对广告主而言，通过腾讯社交广告众多广告形态，结合微信支付、会有卡券等商业功能的连接，做到线上线下高效转化，不仅精准广告能力的提升的同时，也达成了获客数量和用户拉新等商业指标。 今年初，腾讯社交广告为国际时尚品牌巨头GAP的合作打造了全行业第一个完整的“广告+支付+会员”新模式。GAP于2017春节过后投放微信朋友圈广告，用户点击广告即可领取2017元到20.17元不等的代金券，吸引线下到店使用和消费，获得代金券的同时还可一键领取GAP微信会员卡，会员卡积分变动也能够在微信上随时随地查看。 一次广告投放，结合了微信支付的数据能力、微信卡包的CRM会员相似算法、腾讯社交广告服饰子行业高精细商业标签人群，通过来自品牌会员数据、门店消费、腾讯社交大数据多方的数据匹配，最终帮助GAP找到了4900万精准的潜在客户，线下核销率高达26%，ROI超过200%，实现了品牌曝光、门店销售和会员拉新的智能营销。 腾讯社交广告要从产品和数据的能力，成为一个可以开放给所有广告主的产品能力的平台，让广告主能够充分的运用、充分理解消费者，帮助广告主在整个用户生命周期区分曝光用户、互动用户、转化用户、忠诚用户，真正实现赋能营销连接商业，打通营销路径全链条，实现从提升广告ROI到客户数字化商业的升级，让广告营销走向更科学、智能的未来。

“极限施压，我们根本不认为我们会死。我们认为我们梳理一下我们存在的问题，哪些问题去掉，哪些问题加强，胜利一定是属于我们的。一些高端的产品美国也没办法，因为我们完全靠自己不靠美国”。没有什么能阻挡我们前进的步伐，唯有我们内部的惰怠与腐败。要杜绝腐败，惰怠就是一种最广泛、最有害的腐败，人人皆有可能为之，不要以为与己无关。置公司于死地的就是这种成功以后的惰怠。 ——任正非 华为成功的一个很重要的因素，就是警惕员工惰怠的蔓延和泛滥，为此，华为列举了18种隋怠行为，这是每个职场人都应铭记的！ 《华为管理18种隋怠行为》 1、安于现状，不思进取 安于现状、不思进取应该只适用于我们的少数，虽然不多，但肯定存在。 对于管理者而言，你敢不敢于去挑战新的领域，敢不敢于去挑战新的难题，敢不敢于有所追求？如果是不敢的话，都是安于现状的表现，也是不思进取的表现。 2、明哲保身，怕得罪人 什么事情心里都清楚，什么事情都讲得头头是道，但就是不敢站出来说话、反馈问题，或者不敢去推动，怕得罪周边，怕得罪领导，还怕得罪下属。 这样，在我们这么大的组织里，在流程还不健全的情况下，这种管理怎么能推动解决问题，怎么能够当责，怎么能够持续改进？ 3、以领导为核心，不以客户为中心 有些主管在给上级做汇报前，为了做一个汇报，不知道要召集自己的下属开多少次会。 所以任正非说，以后要做什么事情都不敢提前通知，都得临时通知，别为了他要来听一次汇报，要来看一看，下面就花费很多时间。 我想说的是，是进一步去思考、去讨论、去达成共识、去找到方向、找到思路，那过程是增值的；如果连这个过程都不要了，那也太教条了。 任正非的所有讲话都是自己亲自写的，从来都不让别人写，他写完后再征求EMT（EMT是华为日常经营的最高责任机构，受董事会委托执行华为的日常管理。）成员的意见，让大家看写得对不对。 我们就不能向任正非学习吗？你要汇报，能不能自己写？写完了，可以像任正非一样把大家召集起来一起评审。你要自己写的话，我相信不会超过很多页，也不会弄得花花绿绿，搞得那么漂亮了。 为了美化、格式好看，而浪费下属和你自己大量的时间，这是不增值的。不能以领导为核心，我们首先不要组织大队人马来写汇报。我们要做增值的部分，坚决不做不增值的部分。 4、推卸责任 面对问题，部分人已经形成了习惯：首先是搞清楚是别人的问题，那就跟自己没关系了。如果发生任何事情，都习惯性地先看自己有什么问题，都先把自己的原因找出来，那么真正的原因就出来了。 但我们最习惯的却是先找别人的问题，不找自己的问题；还有一种情况，就是老担心别人做不好，不担心自己做不好。现在很多人，很习惯去讲一大堆别人的问题，从来不讲自己的问题。 5、发现问题不找根因 马来的事情是这样的，AIS也是这样，出了问题后整个过程中就是投诉，就是指责，却不知道到底是什么原因。 相当多的管理者，养成了一个非常不好的习惯，出了什么事情，打个电话“你搞定”；上级领导问他“你抓了没”，他说“抓了”。 我们只是打了一个电话，或者批示一下，这样怎么能够把事情搞透彻，怎么能够找到解决办法？怎么能真正解决问题？ 6、只顾部门局部利益没有整体利益 有些为了自己的部门利益，明明知道影响公司利益，明明知道公司的想法和要求，却在下面想方设法，花了很多时间、精力去搞他的小九九。 其涉及到我们有业务拆分和整合、团队和人员要划分的时候都表现得非常明显。你这样做，公司怎么敢交给你更大的责任。如果你的责任更大，你更以局部利益为主的话，那以后公司的整体利益谁来保证？ 7、不敢淘汰惰怠员工，不敢拉开差距，搞“平均主义” 其实管理者对他的下属有没有惰怠的很清楚，就是拉不下面子去处理，尤其是对老员工，有些还是自己的老领导或老同事，更拉不下面子。 在这种情况下，你不淘汰，你不拉开差距，你就是对那些高绩效者、对那些优秀者不尊重。在我们身边，惰怠的员工比比皆是，那我们敢不敢给他降级、降等、降薪？ 8、经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进 有管理者经常抱怨流程多、流程复杂，并且时时挂在口头上。如果真发现流程有问题，一定要指出哪里流程多、哪个流程有问题。我们希望所有觉得流程有问题、流程多的人，要给所在组织的质量与运营组织、QA（Quality Assurance，品质保证）提出来，这样才好改进。 很多人就只抱怨，而且最后都成了口头禅，动不动流程很多、流程很长、流程阻碍了发展，但从来不去推动流程的改进，从来不指出哪里流程多了，哪个流程长了，哪个流程有问题。那怎么改进呢？ 9、不敢接受新挑战，不愿意离开舒适区 不想去新领域，不敢接受挑战。怕这个怕那个，患得患失。 10、不敢为被冤枉的员工说话 有的管理者怕为被冤枉的员工说句公道话，因为说了，可能就会被公司“戴帽子”。如果你真的觉得某个员工被冤枉了，为什么不敢说呢？要么你根本就不对这个员工负责任，要么就是怕说了以后被批评，怕得罪人。但如果你都不敢说话，那又如何保护他们？ 11、只做二传手，不做过滤器 有很多管理者只做二传手，不做过滤器。任何地方来了事，他立即就传下去了，不管这个事情该不该做、要不要做，反正不是自己亲自做，这样一来就让下属苦不堪言，不能聚焦工作。 12、热衷于讨论存在的问题，从不去解决问题 很多管理者讨论存在问题的时候，都是洋洋洒洒，能道出具体问题来，但从不去解决问题。无论是潜规则还是流程问题，或者是现在政策执行上存在的问题。 作为管理者，如果能够把你们授权范围内能解决掉的问题全部解决掉，那么很多问题就没有了，特别是潜规则。对于你解决不了的，不在你授权范围内的，若你不去推动解决，那怎么能够解决？ 13、只顾指标不顾目标 在我们当中，存在一些只关注KPI的完成，但不知道KPI完成得很好是为了什么。比如某个平台，每年的考核指标都很好，因为考核指标都是质量、进度、网上问题，但慢慢把自己做没了。 华为到底是为了追求一个卓越的、有竞争力的嵌入式操作系统，还是仅仅为了追求网上没事故？因此各级干部都要思考，我们的工作到底是为了什么，不是为了几个考核指标。仅仅为了考核指标工作，就是不当责。当责的干部是有清晰的目标的。 14、把成绩透支在本任期，把问题留给下一任 比较多的是，只关注当期不关注长期，只关注现在不关注未来，该投入的不敢投入，不敢在新领域、新产品上投入，不愿在架构、平台等长期才能看到绩效的工作上投入，甚至只关注仗打得漂亮，而忽视组织能力、流程优化、人员能力提升等长远的事。 如果我们只关注眼前，就会失去竞争力，这样的干部就是不当责。 15、只报喜不报忧，不敢暴露问题 捂盖子现象不能说少，无论是写总结还是做述职，讲起成绩、经验来头头是道，问题和不足则一笔带过。 最可怕的是质量上的捂盖子，搞“和谐”，不主动暴露质量问题、流程执行问题，甚至为了过TR（Technical Review技术评审）点而作假。如果我们睁一只眼、闭一只眼，马马虎虎应付了事，那产品的质量就没办法保证，我们就会失信于客户。 16、不开放进取，不主动学习，业务能力下降 有一部分干部凭着经验做事，走的是“经验主义”的老路。华为要从“土八路”走向正规军，过去的成功经验并不是未来前进的方向标，必须开放自己，自我批判，时刻学习。我们在CT（通讯技术产业）领域的成功，不能确保我们在ICT（信息通信技术）领域的成功。 […]

知乎引流怎么做？美妆小众品牌是怎么在知乎引流的？ 知+的引流主要是通过一篇优秀的文章，然后在文章插入插件，这个插件可以是天猫，淘宝等店铺链接，也可以是微信，公众号等加粉类。 其实，ROI做到1：1一点都不难！店铺引流在知乎做好这几个点，ROI至少在1.5以上！下面是一些合作过的商家销售额截图 下面我讲的这几个知乎引流的办法，易复制，可操作性强！大概要花3分钟看完，如果觉得可以的话麻烦给我点个赞，有任何问题也可以给我留言。如果觉得还帮不了你的话，欢迎评论区留言找我要运营资料包！ 传统的电商，一般站内的付费引流就是：直通车，钻展以及淘宝客。 目前，使用最多的就是直通车，但是直通车的转化边际效益已经逐年下降了。站内的流量价格也竹节攀升。例如，因此很多商家把目光转向了引入站外流量。但是最近几年，传统站外引流的流量价格是越来越贵。以传统的信息流为例：14年和15年的时候，一个CPC才2毛钱，但是到了2018年后，基本市面的普通媒体，一个CPC的平均价格已经要去到1块钱。转化成本也越来越高，商家之前的价格战也开始趋于白热化。作为中小卖家，可选择的站外引也越来越少。根据数据显示，70%的商家更愿意在内容上面推自己的产品。知乎作为全球最大的问答平台，并且知乎的人群有五大特点：年轻化，高认知，高追求，高学历，高收入消费能力强。 一、那中小淘宝商家如何在知乎上面引流呢？ 1.了解知乎的引流版块 目前知乎下面有2个比较大的推广版块：一个是知乎信息流，知乎信息流跟普通的信息流一样。展现形式有：大图，组图，小图，文字链，视频。投放逻辑也是和信息流的投放逻辑基本一致，通过定向人群，直接推送内容给到用户，相对来说比较简单粗暴。适合品牌类的电商商家。但是不适合我们的中小卖家。另外一个推广版块是知+。它属于知乎的内容版块。通过文章，问答来输出有价值的内容，通过插件引流到自己的店铺以达到转化。 2.立好人设，找准自己店铺的定位 根据你的店铺，头像，昵称要选择符合自己这个号的定位。打造属于自己的风格。个人介绍里可以填写自己的店铺和淘宝链接。（注意，这个是后期再去填写的，一开始放极易被封号），立好人设标签，才能做好淘宝知乎引流。 3.输出有价值的内容 （1）选一个高质量的标题：好的标题成功的一半！可以以反问句式去写，抓住客户研究，吸引用户点击。 （2）逻辑清晰，回答内容尽量有条理性：这样才能吸引人。另外，一篇高赞的问答是可以被百度收录的。如果一旦被百度收录，很有可能是可以再百度搜索到首页的。 （3）多输出符合你的产品内容的文章：可以针对评测，用户使用场景，好物分享多方位角度的写你的产品 4.善于利用平台的工具 知乎有非常好用的辅助工具，比如选题工具，插件工具，以及知+互选工具。尤其是知+的插件工具，他有6种转化模式：京东淘宝店铺引流，APP下载，微信加粉，小程序植入，表单以及外链。针对中小电商卖家，可以选择：店铺引流。实现高质量的转化。 5.组合营销 除了自己的号坐内容填充，有条件的电商卖家可以多安排几个小号一起写文章，一来可给自己增加人气，二来的话也可以增加自己的内容的可信度。矩阵组合，打造闭环。