什么是FAQ？FAQ对网络营销有哪些作用？ FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答” （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-02-23） FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。 在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。 更多请查看：  FAQ文档  FAQ的意义  FAQ设计  FAQ的含义 来源:wm23.com(2016/1/12)

什么是EDI（电子数据交换）？ EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。 （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-01） EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。 EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。 更多请查看：EDIEDI工作原理EDI 电子数据交换EDI技术 来源:wm23.com(2016/1/12)

什么是BANNER?有哪些常见的BANNER规格形式？ 在网络营销术语中，BANNER是一种网络广告形式。BANNER广告一般是放置在网页上的不同位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对于广告信息的关注，从而获得网络营销的效果。 （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-02-23） 在网络营销术语中，BANNER是一种网络广告形式。BANNER广告一般是放置在网页上的不同位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对于广告信息的关注，从而获得网络营销的效果。 BANNER广告有多种表现规格和形式，其中最常用的是486×60像素的标准标志广告，由于这种规格曾处于支配地位，在早期有关网络广告的文章中，如没有特别指名，通常都是指标准标志广告。这种标志广告有多种不同的称呼，如横幅广告、全幅广告、条幅广告、旗帜广告等。通常采用图片、动画、FLASH等方式来制作BANNER广告。 除了标准标志广告，早期的网络广告还有一种略小一点的广告，称为按钮式广告（BUTTON），常用的按钮广告尺寸有四种：125×125(方形按钮)，120×90，120×60，88×31。随着网络广告的不断发展，新形式和规格的网络广告不断出现，因此美国交互广告署（IAB）也在不断颁布新的网络广告标准。 常见的BANNER和BUTTON广告规格如下： 名称 规格（单位：像素） 全幅标志广告 468×60 半幅标志广告 234×60 垂直BANNER 120×240 宽型BANNER 728×90 小型广告条 88×31 1号按钮 120×90 2号按钮 120×60 方形按钮 125×125 来源:wm23.com(2016/1/12)

EDI（电子数据交换）的应用范围 EDI系统可以在世界范围内交付和使用。从EDI应用的地区范围看：在一个国家内，要涉及买卖双方、银行、运输业； （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-01） EDI系统可以在世界范围内交付和使用。从EDI应用的地区范围看：在一个国家内，要涉及买卖双方、银行、运输业；跨国的EDI要涉及订货、发货、运输、报关、商检和银行结算、保险等活动，因此，涉及进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门，我国的金关工程就是国际贸易EDI的应用实例。 更多请查看：   EDI   EDI工作原理   EDI 电子数据交换   EDI技术 来源:wm23.com(2016/1/12)

EDI（电子数据交换）的特点有哪些？ EDI（电子数据交换）的特点有哪些？ （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-01）   根据国内电子商务相关的书籍资料，网络营销教学网站将EDI的特点归纳如下6个方面： （1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式； （2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知； （3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提； （4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； （5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作； （6）EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。 更多请查看：   EDI   EDI工作原理   EDI 电子数据交换   EDI技术 来源:wm23.com(2016/1/12)

EDI与电子商务之间是什么关系？ 一方面在于EDI复杂的标准难以为众多企业和机构所掌握，另一方面，实施EDI的费用非常高昂，使得很多企业难以跨过这一门槛。 （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-01）   刚接触电子商务时，对于EDI（电子数据交换）与电子商务（主要指基于互联网的）之间是什么关系会比较陌生，甚至很容易造成混淆，有些电子商务书籍，或者网络营销方面的书籍通常会介绍EDI（电子数据交换）的有关概念、EDI的标准和发展历程等，但对于EDI与电子商务之间的关系解释较少。 　　EDI也属于电子商务的形式，但其原理和应用方式与基于互联网的电子商务有很大的不同，这也造成了两者之间应用状况的差异。EDI虽然也获得了很大的发展，但根本无法与基于互联网的电子商务相提并论，这其中的重要原因，一方面在于EDI复杂的标准难以为众多企业和机构所掌握，另一方面，实施EDI的费用非常高昂，使得很多企业难以跨过这一门槛。因此从这个角度上看，网络营销教学网站（www.wm23.com）的观点是，可以将EDI比喻为逐渐走向没落的贵族式的电子商务，而基于互联网的电子商务则可称为现代电子商务，代表了企业电子商务的发展方向。 更多请查看：   EDI   EDI工作原理   EDI 电子数据交换   EDI技术 来源:wm23.com(2016/1/12)

构成EDI（电子数据交换）系统的要素有哪些？ 构成EDI系统的三个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化。 　构成EDI系统的三个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化。 　　一个部门或企业要实现EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。 　　EDI标准是整个EDI最关键的部分，由于EDI是以实现商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，一次制定统一的EDI标准至关重要。EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报文标准、但正标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准等。 　　【网络营销教学网站注：本文摘自《电子商务概论》（李琪 主编，高等教育出版社，2004年9月）P330-331】 更多请查看： EDI EDI工作原理 EDI 电子数据交换 EDI技术 来源:wm23.com(2016/1/12)

电子商务链对电子商务研究有哪些意义？ 电子商务链模型对电子商务研究的价值主要表现在下列三个方面：电子商务链模型构建了电子商务的总体框架；电子商务链及其扩展模型揭示了电子商务的基本过程及其核心要素；电子商务链模型为电子商务理论研究指明了方向。 （网络营销教学网站 www.wm23.com 冯英健 2005-03-03）   商务链框架为从本质上研究电子商务提供了基本工具，网络营销教学网站（www.wm23.com）认为，电子商务链模型对电子商务研究的价值主要表现在下列三个方面：电子商务链模型构建了电子商务的总体框架；电子商务链及其扩展模型揭示了电子商务的基本过程及其核心要素；电子商务链模型为电子商务理论研究指明了方向。 　　第一，电子商务链模型构建了电子商务的总体框架。电子商务链理论为从总体上把握电子商务的本质提供了有效的指导，使得对电子商务的研究从各个分散的点和面的层次上升到整体的高度，有关电子商务各个环节理论和实践的研究问题都可以在电子商务链中找到相应的位置。比如，关于网络营销与电子商务的关系，是很多初学者经常提出的问题，利用电子商务链模型，就很容易对此进行解释。在《网络营销基础与实践》（第二版）中，作者也正是用电子商务链的基本思想来解释网络营销与电子商务的区别与联系：网络营销包含于电子商务，在电子商务链中，网络营销的主要内容处于交易前阶段的内容。 　　第二，电子商务链及其扩展模型揭示了电子商务的基本过程及其核心要素。电子商务链模型从商务活动的一般流程对电子商务进行研究，指出电子商务与传统商务之间在本质上是一致的，电子商务并没有完全改变商务活动的基本性质，只是在具体环节的实现手段上有所不同，这一思想就从根本上解释了关于电子商务到底是电子为主还是商务为主的争论。 　　第三，电子商务链模型为电子商务理论研究指明了方向。由于电子商务所涉及的内容众多，可研究的领域和问题也很广泛，如何理解这些问题之间的联系，以及各种问题与电子商务之间的关系，成为评价其对电子商务价值的基础，电子商务链为研究各种问题提供了方向，对于各种研究问题在电子商务体系中作用的评价同样具有较强的说服力。 来源:wm23.com(2016/1/12)

什么是电子商务链？ 电子商务链是用来描述电子商务的交易（商务）流程的综合框架，这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究，揭示了电子商务的一般框架，并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。 （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-03）   电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。电子商务链是用来描述电子商务的交易（商务）流程的综合框架，这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究，揭示了电子商务的一般框架，并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。 　　电子商务是一般商务活动的一种具体表现形式，因此仍应遵照商务活动的一般规律。电子商务链模型是由商务链的一般框架发展而来，并且从形式上看，与一般的商务链并没有明显差异。根本的区别在于“电子商务链解释的是电子商务或电子交易的相关活动”。 　　根据《电子商务概论》（李琪 主编，高等教育出版社，2004年9月）第6章（电子商务链分析）中的相关内容，“商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分，并使之有序化的逻辑链条，它们高度抽象地将商务/交易活动表现为不同的节点，每个节点分别代表一定的经济事务，通过将这些节点有效地串连起来，共同形成了一个商务链或交易链。” 　　根据研究范围的不同，商务链可分为狭义商务链和广义商务链。在一般的商务链框架中（狭义商务链），将交易过程划分为交易前、交易中和交易后三个环节。这个交易阶段划分具有至关重要的意义，使得整个交易活动流程比较清晰和直观。“交易前”包括商品的展示与沟通，“交易中”主要是以价格为核心的谈判与签约，而“交易后”表现为以货币和商品交换为主的支付和配送。狭义商务链实际上就是交易链，是整个商务链的核心所在。广义的商务链是狭义商务链的扩展，除了交易前、交易中、交易后这三个基本环节之外，还包括两个环节：即交易前的商品与市场的准备和交易后的售后服务环节。根据李琪教授的定义，交易前的商品与市场的准备称为“前商务阶段”，售后服务为“后商务阶段”。广义商务链描述了完整的商务活动的一般过程。   来源:wm23.com(2016/1/12)

什么是网站交换链接（互换链接）？ 网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式 （网络营销教学网站 www.wm23.com 2005-03-07） 网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。 更多请查看：  网站交换链接http://www.wm23.com/wiki/14502.htm 来源:wm23.com(2016/1/12)